bonjour, j'ai fait appel a cet artisan pour amenager mon premier etage ( plancher,isolation amenagement combles) et signer le devis pour mon futur escalier
Points positifs : j'ai ete tout a fait satisfait de leur travail, finition soignee, chantier nickel tout les soirs, le prix est dans la moyenne, ce sont pas les moins chers, mais le prix est en adequation avec le travail realise
Charpente traditionnelle isolation velux tuiles plates de pays
Points positifs : Disponibilite , bon conseil , tarif en dessous des autres artisan, devis établi le lendemain du rdv , les matériaux sont de qualités et présente avant travaux, accompagnement pour les démarche en mairie et crédit d'impôts
Points négatifs : Neant
Couverture-gouttièrres
Points positifs : remplacement toiture
Points négatifs :
Le problème est survenu immédiatement après la fin des travaux (remplacement toiture + gouttières).
Dès qu'il s'est mis a pleuvoir, les gouttières débordaient à plusieurs endroits.
Nous avons contacté la société Brégon de nombreuses fois mais AUCUNE RÉPONSE!
Finalement, après plusieurs mois de relance la société s'est déplacée pour retordre les gouttières à la force des bras!
De ce fait, maintenant les gouttières sont tordues et débordent toujours!
Nous avons donc renvoyé des photos + des dizaines de relances qui expliquent l'évidence.
La société Brégon a fini par nous répondre... en nous envoyant un devis d'un montant de €!!
Sachant que nous avions déjà honoré notre part du contrat en payant la somme de€ pour la prestation des travaux que nous ne contestons pas.
Je trouve cela inadmissible que cet artisan refuse totalement le dialogue et qui de plus n'assure pas son service après vente!
la solution est qu'il faut démonter 2 gouttières, refaire une VRAIE pente et remettre les gouttières non tordues!! Tout simplement!
Mais cet artisan a décider de nous ignorer.
Voila donc pourquoi je suis en colère et souhaite que ça se sache
Cela fait un 1 an que l'entreprise METINDBAT (mandaté par notre assureur) est venue nous faire un devis suite a une porte fenetre qui avais été fracturée le 19 juillet 2010.
Points négatifs :
L'entreprise nous fixais rendez vous sur rendez vous, mais ne venais jamais!!(sans meme nous prévenir).
Au bout de 2mois et demis ils sont tout de meme venu, nous on fait le devis ( le 13 septembre 2010).
Depuis pas grand chose n'a changer, ils nous racontent qu'il ont des problemes de delais avec les fournisseurs et d'autres clients et que du coup ils ne pourront nous faire le changement de fenetre quand juin 2011!!
Je rappel qu'a un mois pres, cela fera 1 an que nous sommes balloter de rendez vous en rendez vous et de promesse en promesse!!
Je tient aussi a dire que cela fera presque 1an que ma porte fenetre facturé est maintenue avec une planche de contre-plaqué et que l'hivers a -17°c ,certains jours,a été rude!!
De plus, ils changent les fenêtres mais ne font pas les finitions!!
Ce n'est pas la première fenêtre que je fait changer et je n'est jamais eu aucuns problème avec l'autres entreprise....malheureusement mon assureur ne travaillait qu'avec eux.
Pose d'un portail coulissant automatique (maçonnerie + portail alu + automatisme)
Points négatifs :
- Retard démarrage des travaux (3 mois après signature du devis) + retard pendant les travaux (ils se dispersent sur plusieurs chantiers à la fois). Ils n'ont apparemment que 2 ouvriers.
- Incompétents en pose de portail (la base du moteur était posée sous le niveau du sol alors que sur la notice de montage, il était bien indiqué plusieurs cm au dessus (pour l'écoulement de l'eau) sous peine de perte de la garantie du moteur). J'ai dû le justifier et leur montrer la notice pour qu'ils le remontent.
- Devis mensongé (bitume indiqué sur devis -> réalisation en ciment), bien sûr entre temps le commercial ne faisait plus partie de la société (le patron m'a dit qu'il s'était mis soit disant à son compte dans un autre domaine). En fait ils n'ont aucune compétence dans leurs équipes en maçonnerie.
- Mensonges sur la garantie: Après qq mois, la maçonnerie s'est mise à craquer de partout et se transforme en poussière (le ciment n'a apparemment pas pris). Le patron ne veut rien savoir et me dit qu'il a déjà assez dépenser d'argent sur mon chantier (j'ai payé 7200 euros) et qu'il ne fera rien alors que sur le devis il est indiqué une garantie main d'oeuvre et déplacement de 2 ans (nous en sommes à 1 an maintenant).
- Le patron m'a lourdement menacé : il m'a dit que je ne pouvais pas même pas imaginé de quoi il était capable (il n'a pas voulu le préciser) si je mettais mon avis sur internet concernant sa société (je l'avais menacé de le faire s'il ne respectait pas les clauses de garanties et ne venait pas refaire la maçonnerie qui part en lambeau et bien c'est maintenant chose faite). J'imagine donc qu'il menace de s'en prendre à moi ou ma famille ou à mes biens ...
EN CONCLUSION :
- Je ne sais pas ce qu'ils valent en Stores et Fenêtres, mais il faut surtout éviter de travailler avec eux pour la pose de portail !
- Ne comptez pas sur la garantie qui est indiquée sur le devis. Ce que je vous conseille, c'est de ne pas tout payer à la fin des travaux mais d'attendre qq mois pour être sûr qu'il n'y a pas de malfaçons.
Achat et installation de store pour appartement
Points positifs : Le matériel semble être de bonne qualité. A voir avec le temps....
Points négatifs :
Comportement du responsable exaspérant. Il a fallu menacer d'annuler la commande pour enfin convenir d'une date de montage des stores. Installation du matériel avec 7 semaines de retard sans aucun dédommagement. La raison du retard ? JMD privilégie les gros clients... et méprise les petits.
Il aurait presque fallu que je le remercie qu'il daigne venir installer mon matériel !!!