Charpentiers à Ivry la Bataille (27540)

Cela fait un 1 an que l'entreprise METINDBAT (mandaté par notre assureur) est venue nous faire un devis suite a une porte fenetre qui avais été fracturée le 19 juillet 2010.

➖ Points négatifs : L'entreprise nous fixais rendez vous sur rendez vous, mais ne venais jamais!!(sans meme nous prévenir).
Au bout de 2mois et demis ils sont tout de meme venu, nous on fait le devis ( le 13 septembre 2010).
Depuis pas grand chose n'a changer, ils nous racontent qu'il ont des problemes de delais avec les fournisseurs et d'autres clients et que du coup ils ne pourront nous faire le changement de fenetre quand juin 2011!!
Je rappel qu'a un mois pres, cela fera 1 an que nous sommes balloter de rendez vous en rendez vous et de promesse en promesse!!
Je tient aussi a dire que cela fera presque 1an que ma porte fenetre facturé est maintenue avec une planche de contre-plaqué et que l'hivers a -17°c ,certains jours,a été rude!!
De plus, ils changent les fenêtres mais ne font pas les finitions!!
Ce n'est pas la première fenêtre que je fait changer et je n'est jamais eu aucuns problème avec l'autres entreprise....malheureusement mon assureur ne travaillait qu'avec eux.

Travaux d'isolation

➕ Points positifs : Qualité des produits et de la pose

➖ Points négatifs : !!

Alignement de la pente des gouttières
nettoyage/dé moussage de la toiture
Ouverture des noues

➕ Points positifs : néant

➖ Points négatifs : :NON RESPEST DU DEVIS et DEFAUT DE PARFAIT ACHEVEMENT
Concernant les travaux effectués sur les gouttières : L'alignement des pentes et la régularisation de la stagnation de l'eau dans les gouttières n'ont pas été réglées sur les 2 faces, coté avancée. L'eau stagne et ne s'écoule pas dans les deux parties de gouttières coté noues. L'intervention a fait empirer l'état d'origine !
Le scellement de la noue décollée n'a pas été réalisé. Les gouttières ont été laissées dans l'état avec un tiers de seau de divers sédiments et morceaux de tuiles.
Concernant les travaux effectués sur les noues : Le devis précisait : Fourniture et raccordement des noues ouvertes en zinc DEV33 ...sur 2*5.00ml. : Le zinc d'origine est toujours en place
Concernant les travaux de nettoyage/démoussage de la toiture : Le travail est bâclé et approximatif
L'état de la toiture fait penser à un balayage rapide au karcher. Certaines zones n'ont pas été lavées.
Des tuiles ont été cassées lors de la chute de votre ouvrier : remplacées en tuiles noires sur une couverture rouge. Certaines tuiles déplacées pour monter sur la toiture n'ont pas été replacées correctement. Aucun contrôle d'étanchéité n'a été effectué
Nous avons eu de forts doutes quant à un réel passage de produit anti mousse sur l'ensemble de la toiture. (Suite à notre réflexion, on s'est entendu répondre que cela se faisait très vite, et attention, car ce n'etait pas un produit miracle !)

Rénovation chéneaux

➕ Points positifs : Sa promptitude à se présenter pour établir un devis, conclure un contrat, percevoir acompte et solde.
Attitude cordiale, affable

➖ Points négatifs : Tout le déroulement des travaux : jeunes incompétents employés, passage éclair en fin d'intervention.
Disparition de l'artisan quand malfaçons décelées, non présentation devant le juge de proximité etc....

Très bon professionnel, travail rigoureux et très soigné.
Accueil et conseils personnalisés et très pertinents.

➕ Points positifs : La qualité des travaux réalisés et la parfaite adéquation de ceux-ci avec le projet souhaité.

➖ Points négatifs : AUCUN.

Pose d'un portail coulissant automatique (maçonnerie + portail alu + automatisme)

➖ Points négatifs : - Retard démarrage des travaux (3 mois après signature du devis) + retard pendant les travaux (ils se dispersent sur plusieurs chantiers à la fois). Ils n'ont apparemment que 2 ouvriers.
- Incompétents en pose de portail (la base du moteur était posée sous le niveau du sol alors que sur la notice de montage, il était bien indiqué plusieurs cm au dessus (pour l'écoulement de l'eau) sous peine de perte de la garantie du moteur). J'ai dû le justifier et leur montrer la notice pour qu'ils le remontent.
- Devis mensongé (bitume indiqué sur devis -> réalisation en ciment), bien sûr entre temps le commercial ne faisait plus partie de la société (le patron m'a dit qu'il s'était mis soit disant à son compte dans un autre domaine). En fait ils n'ont aucune compétence dans leurs équipes en maçonnerie.
- Mensonges sur la garantie: Après qq mois, la maçonnerie s'est mise à craquer de partout et se transforme en poussière (le ciment n'a apparemment pas pris). Le patron ne veut rien savoir et me dit qu'il a déjà assez dépenser d'argent sur mon chantier (j'ai payé 7200 euros) et qu'il ne fera rien alors que sur le devis il est indiqué une garantie main d'oeuvre et déplacement de 2 ans (nous en sommes à 1 an maintenant).
- Le patron m'a lourdement menacé : il m'a dit que je ne pouvais pas même pas imaginé de quoi il était capable (il n'a pas voulu le préciser) si je mettais mon avis sur internet concernant sa société (je l'avais menacé de le faire s'il ne respectait pas les clauses de garanties et ne venait pas refaire la maçonnerie qui part en lambeau et bien c'est maintenant chose faite). J'imagine donc qu'il menace de s'en prendre à moi ou ma famille ou à mes biens ...

EN CONCLUSION :
- Je ne sais pas ce qu'ils valent en Stores et Fenêtres, mais il faut surtout éviter de travailler avec eux pour la pose de portail !
- Ne comptez pas sur la garantie qui est indiquée sur le devis. Ce que je vous conseille, c'est de ne pas tout payer à la fin des travaux mais d'attendre qq mois pour être sûr qu'il n'y a pas de malfaçons.