Charpentiers à Arrancourt (91690)

aménagement intérieur (escalier)

➕ Points positifs : semblait très honnête

➖ Points négatifs : a laisser le chantier en état, n'a plus donné de nouvelle pour un escalier non fini, abimé et en l'etat dangereux

Remise en état canalisations & toiture.

➕ Points positifs : Ponctualité pour etablir le devis.

➖ Points négatifs : Ne respecte aucun de ses rendez-vous. ( incapable de gérer un planning.)

Les travaux de charpente et de couverture ont été réalisés avec une grande expertise. La qualité du travail est impeccable, et nous avons pu constater un soin particulier porté aux détails. La nouvelle couverture est non seulement esthétique, mais elle semble également très solide, ce qui nous apporte une réelle tranquillité d'esprit pour les années à venir.

➕ Points positifs : L'équipe de FRMC a respecté les délais convenus dès le début du chantier. Les travaux ont été terminés dans le temps imparti, sans retard ni imprévus majeurs, ce qui est très appréciable

Réfection de toiture.

➕ Points positifs : Le travail en lui-même est bien fait.

➖ Points négatifs : Attention à la pratique systématique (témoignage identique de 2 autres clients dans le quartier) du "coup des chevrons", une fois que l'ancien toit est entièrement retiré (et non une petite partie pour vérifier), on vous annonce que les chevrons sont en mauvais état (ce qui est vrai), et on vous demande une rallonge de 30 % sur le prix initial pour les remplacer soit env 5000 € (remplacement fait en moins d'une journée et coût réel des chevrons env 150 €). Bref un client coincé, obligé de payer, et des méthodes commerciales plus que douteuses qu'on croyait révolues. Je ne serai plus jamais client.

aménagement et isolation de combles

➖ Points négatifs : matériaux utilisés ne sont pas de qualité contrairement à ce qui est dit

Réfection de toiture, isolation, aménagement des combles

➕ Points positifs : Propositions différentes de celles des autres entreprises que nous avons contactées, utilisation de matériaux et des procédés plus récents

➖ Points négatifs : Alguéna Combles n'est pas une entreprise de bâtiment, ni une entreprise de construction, contrairement à ce que l'on peut croire à partir de son site et de la façon de se présenter.
C'est un agent commercial qui fait intervenir des entreprises avec lesquels il est «associé».
C'est donc un intermédiaire entre le client et les entreprises effectuant les travaux sur le chantier. Il ne joue pas le rôle de maitre d'ouvrage et son intervention semble se limiter à la phase d'avant-vente dans laquelle il est très actif et présent. Le client, après avoir payé des arrhes de réservation et fait confiance à la mention «sans aucune sous-traitance», apprend le jour avant le début des travaux qu'il aura en face non pas une seule entreprise, mais plusieurs. Le contrat déjà signé au moment «de la réservation» au nom d'Alguéna Comble est vite changé en plusieurs contrats, qui portent cette fois-ci les noms des entreprises intervenants. Il n'y a donc pas de sous-traitance, comme cet agent commercial aime afficher partout pour vous mettre en confiance, mais une sorte de «co-traitance»!!! Le client se retrouve à gérer les planning des différents entreprises et artisans et à coordonner leurs interventions. Et comme les différentes associées ont leurs propres chantiers, ils ne travaillent pas chez vous tous les jours et les travaux sur votre chantier durent et durent... Si jamais un nouveau besoin apparaît pendant les travaux ou si vous vous rendez compte que le projet initialement vendu nécessite des modifications, vous n'avez aucun interlocuteur, car les entreprises associés se rejettent la responsabilité et ne sont pas intéressées à discuter avec vous, ni à prendre une décision. Et là, Alguena Comble est injoignable!
En résumé:
1)Réclamation d'une somme d'argent de «réservation» plusieurs mois avant le début de travaux et dissimulation de son vrai statut et capacités d'intervention faisant croire qu'Alguéna Combles effectuera tous les travaux proposés.
2)Absence de suivi du chantier.
3)Indisponibilité et désengagement dès que la phase de la vente est terminée (dès que le client a fait les premiers versements!)
4)Lacunes techniques et propositions vendues qui en cours du chantier s'avèrent inapplicables et nécessitent des travaux et frais supplémentaires.
5)Erreurs et confusion dans les factures.
Alguéna Comble, c'est un comble et un artisan à éviter.